Centro de Ayuda & FAQ
Todo lo que necesitas saber para comprar con tranquilidad, reservar tu cupo de entrega o administrar tu tienda con control inteligente de capacidad.
Preguntas Frecuentes sobre tus Pedidos
¿Qué es la reserva temporal de 10 minutos?
Cuando seleccionas un horario de entrega o recojo y avanzas al checkout, JaldiShop bloquea ese cupo exclusivamente para ti durante 10 minutos. Esto te garantiza que nadie más tomará tu horario mientras realizas el pago en tu aplicación bancaria o billetera digital.
¿Qué medios de pago puedo utilizar?
Aceptamos pagos móviles instantáneos mediante Yape y Plin (escaneando el código QR oficial de la tienda), transferencias bancarias directas y tarjetas de débito/crédito según los canales habilitados por cada comercio.
¿Cómo recibo el seguimiento de mi pedido?
Al confirmar tu compra, el sistema te redirige a WhatsApp con tu comprobante y código único de orden preformateado. Además, puedes consultar el estado en tiempo real (Confirmado → En Preparación → En Camino → Completado) desde el portal web.
Gestión de Tienda y Capacidad Operativa
¿Cómo evita JaldiShop la sobreventa en mi negocio?
En tu Panel de Control configuras cuántos pedidos puede preparar tu taller o cocina por franja de tiempo (ej. 4 pedidos de 10:00 a 11:00 AM). En cuanto se alcanza ese límite, la franja horaria se inhabilita automáticamente para los clientes, protegiendo tus tiempos de entrega.
¿Qué rubros comerciales pueden usar JaldiShop?
Cualquier micro o pequeña empresa que opere bajo pedido: panaderías y pastelerías de autor, restaurantes, floristerías, talleres de cerámica y artesanías, servicios de catering, confección textil personalizada y tiendas de regalos con horarios de despacho.
¿Cómo accedo a mi panel de administración?
Puedes ingresar en cualquier momento desde el Portal del Comerciante con tu correo registrado y contraseña para monitorear pedidos en vivo y actualizar tus límites diarios.
¿Tienes una consulta específica o requieres asistencia?
Nuestro equipo de soporte humano está a tu disposición para ayudarte con cualquier inconveniente técnico o duda comercial: